번아웃 증후군 원인과 증상, 극복방법

번아웃 증후군은 과거 일부 직업군에게서 나타나던 증상에서 발전하여 현대 사회에서는 정서적, 신체적 고갈 상태를 의미하는 의학적 상태로 발전했습니다. 번아웃 증후군이란 무엇이며 이를 발생시키는 원인과 다양한 증상, 극복 방법에 대한 정보를 바로 확인해 보세요.

번아웃 증후군

번아웃 증후군(Burnout syndrome)이란?

번아웃 증후군은 사전에 따르면 '장시간 및 장기간에 따른 과도한 스트레스로 인해 신체적, 정신적인 동기 및 추진력, 힘이 고갈되는 것'이라고 합니다. 즉 번아웃 증후군은 종종 어떠한 일이나 직무에 대한 동기 부여 감소, 냉소적인 태도, 능력 저하로 이루어지는 육체적, 정신적 한계에 따른 고갈 상태라고 할 수 있겠습니다.

번아웃(Burnout)의 등장

번아웃의 유래에 대해서는 많은 이야기가 있습니다. 하지만 가장 일반적으로 받아들여지는 유래는 20세기 중후반, 우리나라와 더불어 재정적으로 풍족한 국가가 그리 많지 않았을 때 등장합니다. 빈민층과 가난한 사람, 의료 지원을 받지 못하는 사람이 상당히 많았고 이를 위해 간호사, 사회복지사 등 자신이 아닌 남을 위해 봉사 및 근로를 하는 이들이 감당 가능한 수를 넘어서자 점차 이들도 한계에 다다르기 시작합니다. 그때 당시 이들이 느끼던 극도의 피로감, 동기 부여 상실을 표현하는 단어로 '번아웃(burnout)이 사용되기 시작하였습니다.

 

의학적 상태로 발전하다

몇몇 직업군에 대해서 사용되었던 번아웃을 세계보건기구에서 공식적으로 '성공적으로 관리되지 않은 만성적인 스트레스로 인해 발생하는 증후군'으로 정의하면서 의학적 상태를 묘사하는 단어로 발전했습니다. 번아웃은 현재 특정 직업군에 쓰이는 것에 그치지 않고 각기 다른 개인의 고갈 상태를 나타내는 단어로 사용됩니다.

 

 

 

번아웃 증후군 원인

1. 업무 스트레스

과도한-업무스트레스

대부분의 사람들은 생산 활동을 함으로써 수익을 얻고, 이를 통해 살아갑니다. 즉, '일'이라는 개념이 생존과 융합되어 있습니다. 즉, 자발적으로 하는 업무가 아닌 경우가 대부분입니다. 이러한 환경은 스트레스를 유발의 최적의 조건입니다. 과도한 업무량, 지나친 근무 시간, 회사 동료와의 갈등, 직업적인 불만족 등은 업무에 대한 스트레스를 가중시킬 수 있고 이러한 환경에 지속적으로 노출 시에 번아웃 증후군으로 이어질 수 있습니다. 

 

2. 인간관계

사람은 누구나 관계를 맺으며 살아갑니다. 하지만 이런 관계의 필연성 때문에 번아웃이 찾아오기도 합니다. 예를 들어 연고가 없는 곳으로 취업이 된다면, 회사 동료 이외에는 마음을 나눌 수 있는 사람이 없습니다. 사회적 고립에서 오는 정신적 피로감은 상당하며 이는 번아웃의 시발점이 되기도 합니다. 많은 사람들이 좋은 조건의 지방 근무를 마다하고 수도권에 머무르는 이유이기도 합니다. 또한 자신이 하는 업무나 역할에 비해 회사 내에서 인정받지 못하고 과소평가된다고 생각이 될 때 더 이상 해당 회사를 위해 일하고 싶은 마음이 사라지고, 업무의 효율성 또한 상당히 떨어지는 현상이 발생할 수 있습니다.

 

3. 삶의 불균형

우리 삶에서 불균형은 다방면으로 찾아올 수 있습니다. 현대 사회에서 많은 사람들이 추구하는 업무 방식은 '워라밸'입니다. 즉, 일과 삶의 균형을 추구합니다. 업무의 비중이 가중될 경우에는 자신만의 시간을 가질 수 없어 오히려 업무에 대해 냉소적인 태도를 갖게 될 수 있습니다. 이와 더불어 짧은 수면 시간, 운동 부족, 불균형한 식습관 등은 신체에 부정적인 영향을 쌓이게 만들어 만성적인 건강 악화로 다가올 수 있습니다.

 

 

 

번아웃 증후군 증상

번아웃 증후군은 개인에게서는 각기 다른 형태로 나타날 수 있습니다. 개인에게 나타날 수 있는 가장 흔한 번아웃 증후군에 대한 증상은 다음과 같습니다. 

 

1. 정서적 고갈

정서적 고갈은 상당히 복합적인 상태입니다. 평소에는 아무렇지 않게 해 왔던 단순한 일이나 해야 되는 일 앞에서도 괜히 짜증이 나고 하기 싫은 감정이 나타나게 됩니다. 또한 한 때 즐겼던 활동이라도 의욕을 잃고 추진에 대한 에너지를 잃어버리고 자존감의 고갈로 자신의 능력을 의심하게 될 수 있습니다. 대부분 조직 생활을 하는 직장임을 고려할 때 정서적 고갈은 자신뿐만 아니라 주변에도 영향을 미치게 됩니다. 

 

2. 냉소주의

번아웃 증후군으로 인해 모든 일이 무의미하게 느껴질 수 있습니다. 이는 충동적인 행동을 불러옵니다. 돌연스러운 행동이나 퇴사가 이루어질 수 있습니다. 또한 삶의 무기력하고 부정적이게 느껴지기 때문에 더 이상의 어떤 활동도 하기 싫어지는 증상이 나타납니다. 다른 이들과의 관계 또한 진정성이 없다고 느낄 수 있기 때문에 연락을 모두 끊고 일정 기간 동안 돌연 잠적하는 경우도 생깁니다.

 

3. 신체적 증상

번아웃으로 인한 두통

과중한 스트레스가 쌓임에 따라 정서적인 고갈 이외에도 신체에 다양한 증상이 발생할 수 있습니다. 가장 흔하게 나타나는 것은 빈번한 두통입니다. 이외에도 과민성 대장 증후군과 같이 소화기에 문제가 생기는 경우도 빈번하게 나타납니다. 

 

 

 

번아웃 증후군 극복 방법

1. 휴식, 또 휴식

휴식

번아웃 증후군에 직면했다면 몸에 휴식이 필요하다는 중요한 징후입니다. 이를 무시하고 계속해서 많은 스트레스와 업무에 시달리게 되면 신체적 및 정신적으로 상당한 위험에 노출되는 셈입니다. 직장인이라면 휴가를 내고 여행을 가거나, 사랑하는 사람들과 함께 온전한 휴식 시간을 보내는 것이 좋습니다. 가장 중요한 점은 휴식 중에는 업무와 관련된 생각을 절대 하지 않는 것입니다.

 

2. 직업 만족도 재고

번아웃은 대부분 직무와 관련되어 있습니다. 즉, 번아웃이 왔다면 자신이 하는 일에 대해 다시 생각해 볼 필요가 있습니다. 과도한 업무 스트레스가 문제라면 이직이나 직무를 바꾸어 볼 수 있습니다. 회사 동료와의 관계에서 오는 스트레스가 문제라면 고충 처리를 통해 부서를 옮기거나 근무지를 변경해 볼 수 있습니다. 자신이 하는 일이 마음에 들지 않는다면 전문성을 키워 원하는 분야로 이직을 하거나 재취업을 할 수 있습니다. 원인이 없는 결과는 없습니다. 자신에게 번아웃이 온 이유를 명확하게 생각해 보는 것이 중요합니다.

 

3. 스트레스 관리

많은 전문가들은 누구나 스트레스를 해소할 수단을 하나쯤은 가지고 있어야 한다고 말합니다. 쉬는 날을 이용해서 맛있는 음식을 먹으러 가거나, 하루종일 누워서 미디어를 시청하거나, 땀을 흘리고 운동을 하는 활동 등이 있을 수 있습니다. 스트레스를 받기만 하고 해소하는 수단이 없으면 계속 누적이 되고 이는 번아웃을 포함한 다양한 질환으로 이어질 수 있습니다.

 

4. 전문적인 상담

전문적인-상담

원인을 찾고 사색하는 일이 익숙하지 않다면 어떤 원인으로 인해 번아웃이 발생했는지 찾기 어려울 수 있습니다. 이럴 때에는 상담 전문의나 정신과 전문의를 찾아가 상담을 받아보는 것이 좋은 방법이 될 수 있습니다. 자신이 마음을 터놓고 이야기할 수 있는 상대 또한 좋습니다. 누군가에게 자신의 이야기를 말하는 것 자체로도 큰 위안을 받을 수 있기 때문입니다.

 

5. 일과 삶의 경계 정하기

퇴근 전과 퇴근 후의 삶이 명확하게 경계되어 있는 것은 삶의 만족도에 있어서 상당히 중요합니다. 퇴근 후에도 갖은 업무와 업무 연락에 시달린다면 오히려 더욱 스트레스를 받는 환경이 될 수 있습니다. 이를 위해 나만을 위한 시간을 반드시 확보해 놓고 해당 시간만은 업무에 관련된 연락을 모두 확인하지 않는 것이 좋습니다. 업무와 개인 생활 사이 확실한 경계는 번아웃 예방에 상당히 중요한 요소입니다.

 

 

 

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